Ministar rada, mirovinskoga sustava, obitelji i socijalne politike Alen Ružić najavio je opsežne promjene usmjerene na modernizaciju sustava socijalne skrbi, s ciljem unapređenja rada stručnih službi i poboljšanja kvalitete života korisnika.
Kako piše Poslovni.hr, u središtu reforme nalazi se potpuna digitalizacija procesa vještačenja, koja bi trebala značajno ubrzati obradu zahtjeva i smanjiti administrativno opterećenje. Planirano je uvođenje specijaliziranog softvera za vještačenja, čija se puna primjena očekuje već u lipnju. Time će se postojeći analogni sustav zamijeniti učinkovitijim digitalnim rješenjem koje omogućuje bržu obradu podataka i veću točnost u donošenju odluka.
Ministar ističe kako će nova tehnologija preuzeti dio administrativnih zadataka, uključujući izradu rješenja za inkluzivni dodatak, čime će se smanjiti mogućnost pogrešaka i ubrzati postupci. Stručnim djelatnicima to će omogućiti više vremena za izravni rad s korisnicima, umjesto dugotrajnog bavljenja papirologijom.
Značajna novost odnosi se i na uvođenje elektroničke kartice za korisnike inkluzivnog dodatka, namijenjene roditeljima i skrbnicima osoba s invaliditetom. Dosadašnja praksa podizanja sredstava na šalterima zamijenit će se fleksibilnijim modelom koji omogućuje korištenje sredstava na svim prodajnim mjestima, kao i u online kupnji.
Nova kartica bit će prilagođena svakodnevnim potrebama korisnika pa će omogućiti i djelomično podizanje gotovine, primjerice za kupnju na tržnicama, ali i jednostavniju nabavu specijalizirane opreme putem interneta. Time se želi povećati dostupnost i praktičnost korištenja prava, ali i smanjiti osjećaj stigmatizacije.
Istodobno, predviđeno je uvođenje sustava naknadne kontrole trošenja sredstava, kako bi se osiguralo odgovorno upravljanje javnim novcem. Kartica će sadržavati mehanizme koji onemogućuju korištenje sredstava za svrhe koje nisu u skladu s namjenom inkluzivnog dodatka.
