Sve veći broj korisnika mobilnih telefona danas s oprezom gleda na nepoznate pozive. Nepovjerenje prema brojevima koji nisu spremljeni u imeniku dovelo je do toga da mnogi jednostavno ignoriraju dolazne pozive, čak i kada iza njih stoje legitimne tvrtke.
Upravo taj problem želi riješiti Deutsche Telekom uvođenjem novih zaštitnih mjera u svojoj mreži, piše Poslovni dnevnik.
U fokusu ovih promjena je jačanje sigurnosti telefonske komunikacije te zaštita potrošača od prijevara koje se sve češće odvijaju putem poziva. Istovremeno, nove funkcionalnosti trebale bi pomoći i poduzećima koja se oslanjaju na izravni kontakt s klijentima, omogućujući im da budu jasno prepoznata već pri samom pozivu.
Ključna novost odnosi se na takozvane brendirane pozive (Branded Calls). Umjesto da se na zaslonu mobitela pojavi samo nepoznati broj, korisnicima će se sada prikazivati i provjereno ime tvrtke koja zove. Time se znatno smanjuje rizik od prijevara, a korisnici mogu odmah procijeniti radi li se o relevantnom i legitimnom pozivu, poput provjere narudžbe ili obavijesti o usluzi.
Dodatna prednost ove usluge je njezina jednostavnost. Brendirani pozivi dostupni su bez instalacije dodatnih aplikacija, funkcioniraju izravno unutar Telekomove mreže i kompatibilni su s većinom modernih mobilnih uređaja. Kako bi se osigurala vidljivost imena pozivatelja i prilikom poziva iz drugih mreža, Deutsche Telekom surađuje s partnerima First Orion i Hiya.
Iz kompanije poručuju kako je riječ o važnom iskoraku prema transparentnijoj i sigurnijoj komunikaciji, kojom se želi vratiti povjerenje korisnika u telefonske pozive i smanjiti prostor za zlouporabe.
