Hrvatska pošta izvijestila je korisnike o tehničkim poteškoćama koje su krajem prošlog tjedna otežale isporuku pošiljaka u dijelu poštanskih ureda diljem zemlje, a pojedini građani zbog toga mogu ostvariti pravo na naknadu štete.
Kako navode iz Hrvatske pošte, tijekom petka 30. siječnja u popodnevnim i večernjim satima, kao i u manjoj mjeri tijekom subote, došlo je do zastoja u radu manjeg dijela IT sustava, prenosi Poslovni dnevnik.
Zbog toga je isporuka i preuzimanje pošiljaka u pojedinim poštanskim uredima bila otežana.
Problem je u međuvremenu otklonjen, a Pošta se korisnicima ispričala zbog nastalih neugodnosti.
– Svim hitnim pošiljkama koje su vezane uz rokove uručenja i koje korisnici nisu mogli preuzeti tijekom petka i subote ujutro, rokovi za preuzimanje bit će produljeni za jedan radni dan. Ispričavamo se svim korisnicima kojima je ovaj kvar uzrokovao neugodnosti – stoji u službenoj obavijesti Hrvatske pošte.
Iz HP-a dodatno pojašnjavaju kako korisnici čije pošiljke zbog navedenih tehničkih poteškoća nisu uručene u propisanom roku imaju pravo zatražiti naknadu štete. U tom slučaju mogu se obratiti Hrvatskoj pošti radi ostvarivanja naknade u visini trostrukog iznosa poštarine, sukladno važećim općim uvjetima, ovisno o vrsti pošiljke.
Hrvatska pošta poručuje kako je sustav stabiliziran te da se isporuke ponovno odvijaju redovito.
