Zakon o inkluzivnom dodatku, koji je stupio na snagu u siječnju 2024. godine, propisuje da Zavod za socijalni rad mora donijeti i dostaviti rješenje u roku od 15 dana od podnošenja urednog zahtjeva, odnosno 30 dana ako je potrebno provesti ispitni postupak.
Međutim, revizija je otkrila značajna kašnjenja u donošenju rješenja. U 2024. godini rješenja za inkluzivni dodatak u nekim slučajevima kasnila su i po tri mjeseca, dok su rješenja za status roditelja njegovatelja kasnila i do pet mjeseci. Ukupno je Zavod zaprimio 252.122 zahtjeva, od kojih je do kraja godine riješeno tek 70 posto.
Najveći dio financijskih sredstava Zavoda u 2024. odnosio se upravo na ove naknade. Za inkluzivni dodatak isplaćeno je 583,8 milijuna eura, dok je za naknade roditelja njegovatelja ili njegovatelja izdvojeno 73,1 milijun eura, što čini najznačajniji dio rashoda prema građanima i kućanstvima.
Revizija je utvrdila da se postupci utvrđivanja prava u velikom broju slučajeva ne provode u skladu s zakonski propisanim rokovima, a kašnjenja su prisutna i u jednostavnijim predmetima, ne samo u složenijima koji zahtijevaju ispitni postupak ili vještačenja.
Zavod je prihvatio preporuku revizije za skraćivanje postupaka u kojima je potrebno pribaviti vještačenja te najavio aktivnosti kako bi se rješenja donosila u najkraćem mogućem roku. Ipak, istaknuli su da ne mogu utjecati na trajanje samog vještačenja jer se ono provodi izvan njihove nadležnosti.
Revizija je također zabilježila nepravilnosti u financijskom izvještavanju Zavoda, uključujući evidentiranje imovine, potraživanja i obveza, što je utjecalo na uvjetno mišljenje za 2024. godinu.
